Брокерские и депозитарные услуги
Орган, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью брокера:
Центральный банк Российской Федерации (Банк России).
Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12
Телефоны: 8 800 300 30 00, +7 499 300 30 00, Факс: +7 495 621 64 65
Сайт Банка России www.cbr.ru
Банк России принимает обращения (жалобы) по указанному адресу и через интернет- приемную на
сайте.
О финансовых услугах, оказываемых Брокером.
Брокер оказывает услуги на основания Генерального соглашения, предусмотренного Регламентом предоставления услуг на рынке ценных бумаг Банк ПТБ (ООО) № 24-01-1 от 02.12.2019г. (далее совместно — Регламент) в соответствии с их условиями. Документы для заключения Генерального соглашения и получения в рамках него услуг предусмотрены Регламентом. Генеральное соглашение изменяется в порядке, предусмотренном Регламентом, в том числе, посредством изменения Регламента. Банк ПТБ (ООО) вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Регламент с раскрытием информации на сайте не позднее, чем за 2 рабочих дня до вступления в силу изменений (за исключением изменений в связи с изменением нормативных правовых актов, правил торговых систем).
Направления обращений (жалоб), урегулирование споров.
Обращение (жалоба) направляется Брокеру заказным, ценным письмом, по телеграфу, вручается уполномоченному сотруднику в офисе обслуживания, с проставлением им отметки о получении Банком на экземпляре клиента. Все споры решаются в досудебном претензионном порядке согласно Порядка рассмотрения жалоб получателей финансовых услуг в Банк ПТБ (ООО).
Оказываемые брокером финансовые услуги не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов.
Денежные средства, передаваемые по Заявлению на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Получатель финансовых услуг имеет право на получение по его запросу информации о видах и суммах платежей (порядке определения сумм платежей), которые получатель финансовой услуги должен будет уплатить за предоставление ему финансовой услуги, включая информацию о размере вознаграждения (порядке определения размера вознаграждения) брокера и порядке его уплаты.
Уведомление о совмещении различных видов деятельности
Банк уведомляет Клиентов о том, что, имея соответствующие лицензии, совмещает несколько видов профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг: брокерскую, дилерскую и депозитарную деятельность.
Информация о местах обслуживания получателей финансовых услуг.
Департамент операций на финансовых рынках, находящийся по адресу: 450008, г. Уфа, ул. Ленина, дом 70,
Кредитно-кассовый офис Банка «На Моховой» в г. Москва, находящийся по адресу: 1250009, г.Москва, ул.Моховая, 11, строение 13